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Bonjour,

Depuis la mise à jour il y a 10 jours, les chaines sont automatiquement en Français, alors que la VO et les sous titres français (eux nom plus n'apparaissent pas) sont séléctinnés

J'ai lu dans la rubrique assistance :

"Suite à la mise à jour en cours de la nouvelle TV d'Orange, vous pouvez rencontrer un problème sur les programmes ou les vidéos multilingues :
En effet, dans certains cas, la langue diffusée ne correspond pas au paramétrage de langue demandé (VO alors que vous avez la VF par défaut ou l'inverse).
Dans ce cas, il convient de couper électriquement votre décodeur et de le redémarrer.
Après cette opération, le problème est définitivement résolu."

Ce que j'ai fait, or le problème n'est pas du tout résolu.

Merci de votre aide

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Bonjour,

En plus du redémarrage ce votre décodeur, tentez de le réinitialiser, voir:

http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-la-qualite-de-la-nouvelle-tv-d-orange-2415.php

Rubrique: réinitialiser votre décodeur

Si le UHD 87 n'est pas votre décodeur, indiquer le votre en haut de la page: changer votre équipement.

Nhésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée.

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J'ai fait la manipulation mais le problème demeure.

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Bonjour,

Tentez d'attendre l'intervention d'un web conseiller (interlocuteur avec le Logo Oeange)

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Bonjour piti2000,

Suite à vos échanges avec cledefa, je suis à votre disposition pour vous apporter mon aide.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous propose de me communiquer par  message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Je vous souhaite une bonne journée. claude