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[#1]

Bonjour, à l'allumage de la télé la télécommande est bloquée sur le menu. Les piles sont neuves. J'ai éteint puis rallumé le décodeur mais rien ne se passe. J'ai donc effectué l'apairage qui débloque bien la télécommande. Le problème est que le blocage revient à chaque fois que j'allume la télé (et ce depuis deux jours) et qu'il me faut donc relancer chaque fois l'apairage. Est-ce normal où y a t-il un autre problème ?

Merci bien pour votre réponse

[#2]

Bonjour @yvesscar 

éssaie
décodeur tv 4
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...
uhd
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...

cdt

[#3]

Bonjour, et maintenant ça bloque même pendant une émission !!!

PS : j'avais déjà consulté le site que vous m'indiquez

Merci

[#4]

re @yvesscar 

réinitialise le décodeur

décodeur tv4

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou
décodeur uhd

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

[#5 · Accepted solution]

Bonsoir, j'ai tout relancé, décodeur et Box. Pour l'instant ça marche. Si ça se reproduit je réinitialiserai le décodeur. On verra bien. En tout cas merci

[#6]

re @yvesscar 

merci du retour

Bonne fin de week-end

[#7]

Bonjour, et voilà que ça recommence !!! Mais maintenant l'appairage ne veut meme plus se faire (erreur T33). Cela peut-il venir de la télécommande elle-même ? Faut-il la changer ?

J'espère que ce n'est pas la box

Merci d'avance

[#8]

Bonjour @yvesscar 

tu ne peux pas réinitialiser le décodeur ?

cdt

[#9]

réinitialiser micro logiciel télécommande d 'abord puis apairer télécommande : problème de désynchronisation

[#10]

c'est la télécommande qu'il faudra réinitialiser