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télécommande ancien decodeur tv orange

Bonjour, à tous voilà j'ai un souci concernant le fonctionnement de ma télécommande que j'avais changer il y à plus de 1 ans suite au décollement du caoutchouc façade télécommande on ma envoyé un autre au début tout a l'air de bien fonctionner mais la il commence a ne plus reconnaitre mon decodeur tv UHD je n'arrète pas de appairage de la télécommande mais sa fonctionne bien pendant quelque jours je dois appuyer plusieurs fois pour qu'il fonctionne ou quand j'enlève les piles attendre puis les remettre pareil sa marche bien mais après il bug, je pense que cette télécommande n'ai pas compatible entièrement avec mon decodeur tv UHD, pouvez m'aider chère membre communautaire de ce que je dois faire.

Je vous remercie pour votre aide chère membre, très bonne journée

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Bonjour @joujoune57 

Voyez avec le 3900

Et l'appli Orange TV comprend une télécommande virtuelle.

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Bonjour @joujoune57, 

Je vous propose de regarder ensemble. 

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

  Zoé

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Bonjour @joujoune57, 

Une nouvelle télécommande va être envoyée à votre domicile.
Rapportez l'actuelle, soit dans l'une de nos boutiques Orange https://agence.orange.fr/, soit en point de collecte pour équipements électriques et électroniques (présents dans un grand nombre de magasins). ♻ Ce geste écocitoyen est important. Il permet le recyclage des matériels et s’inscrit dans les engagements que nous pouvons tous prendre pour la planète ! À ce sujet, allez jeter un œil à notre site « Bien vivre le digital » https://oran.ge/3n6TdZY
#PourlaPlanète🌍
💡 En attendant la réception, je vous invite à utiliser la fonction Télécommande de l'appli TV d'Orange : https://oran.ge/3n76u1z

Je vous ai envoyé un message privé, n’hésitez pas à le consulter. 

 Zoé

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Merci beaucoup Zoé64 pour votre aide je vous mets une note 20/20 pour tout 🥰 je vous souhaite une très bonne journée et d'avance un très bon week-end