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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

problème tv orange

guillaumernx
contributeur
607  

problème tv orange

bonjour, voici mon problème, suite à un récent changement de décodeur tv orange, fonctionnement parfait pendant une semaine, depuis obligé de rebooter le décodeur à chaque fois que l'on veux regarder la tv. mise en veille et mode économie d'énergie désactivés. test fait avec différents câbles changés. quand le reboot est fait, pas de souci de fonctionnement, et sur la box un seul voyant allumé (le vert) le orange n'est pas allumé, test aussi en changeant les emplacements de prises de branchement sur la box, test de la ligne faite via le site orange, ligne en bon état.

donc est ce que le nouveau décodeur à un défaut? je ne trouve pas de solution à mon problème, sauf demander un nouveau changement, est ce que quelqu'un aurait une idée? d'avance merci

3 RÉPONSES 3
melet39
Orange Star
Orange Star
600  

Re: problème tv orange

bonjour @guillaumernx 

 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
guillaumernx
contributeur
578  

Re: problème tv orange

bonjour, désolé de l'oubli d'info, donc livebox 4 décodeur tv aussi, connexion filaire ethernet

melet39
Orange Star
Orange Star
549  

Re: problème tv orange

re @guillaumernx 

 

tu cliqueras sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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