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Bonjour, depuis quelques jours, je ne peux plus regarder la plupart des chaînes, la mosaîque fonctionne, mais lorsque je valide une chaîne, il apparaît " à la demande" et le numéro de la chaine est suivi d'une étoile et 'écran est noir. J'ai vraiment tout essayé je n'arrive à rien.

Merci d'avance

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@nany34 

Bonjour,

Je vous propose mon aide.

Pour cela je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable).

Véronique

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J***** L*****

Tel : 03********

Bonjour, on n'a plus des chaînes nrj et plus, p.e. bfmtv etc. Les chaînes arrêtes à numéro 11. Que'est-ce que je peut faire?

[Edit : par sécurité merci de ne pas communiquer de coordonnées en public. Equipe modération]

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Bonjour @JanetLimonard ,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

Si tel est le cas, pouvez-vous me préciser sur quel support vous rencontrez ces dysfonctionnements (Décodeur TV ou sur mobile) ?

Si le dysfonctionnement concerne votre décodeur TV, procédez à sa réinitialisation.

Si toutefois, après cette manipulation, vous n'avez pas retrouvé vos chaines et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me confirmer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée
Nicolas