Bonjour
Pb d'appel entrant de certains numéros depuis que nous sommes en forfait téléphone adsl.
En effet, cela dure depuis 6 mois mais nous nous en sommes occupé que depuis 2 mois et demi.
Un appel de la hoteline tous les 2 a 3 jours, réexpliquer le problème fréquemment (ou est le suivi), nous avions eu un premier interlocuteur (pour qui nous nous mettions a dispo le dimanche) et depuis quelque temps nous devons tout réexpliquer aux soit disant techniciens. Y compris a quoi correpond free, sont ils en France?
J'ai exprimé mon agacement en haussant la voix, je dois me taire car je suis "impolie" et on me menace de cloturer le dossier (depuis plus d'appel) et probleme non réglé.
J'ai proposé d'ailleurs un tarif spécial pour appeler mais ne pas recevoir les appels de ma famille dont je suis a 10 000 km (Réunion). Ici nous y travaillons, nous ne sommes pas dispo car nous ne lézardons pas à la plage.
Si free était la, j'aurai eu la solution; dis je chercher un autre prestataire car aucun commercial (nous avons demandé) ne souhaite s'occuper de notre problème.
Qui peux nous aider?
Merci à tous
