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bonjour 

depuis vendredi après midi nous avons des pbs de connexion à la tv orange.

on a fait les diffèrentes manipulations comme redémarrer la box.. ou bien encore débrancher le décodeur tv UHD.. parfois cela remarche parfois non.. qd cela remarche ce qui est bizarre c'est que si on va voir un replay ou si on va sur netlix. qd on repasse à la tv,la tv ne fonctionne plus et on a à nouveau le message de pb de connexion...on a à nouveau c emessage en c emoment c'est pénible.. que faire?

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bonjour @catoune51 

comment est relié le décodeur à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

cdt

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en wifi

et cela fonctionnait depuis des mois ainsi

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re @catoune51 

essaie

branche direct ethernet et réinitialise

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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Bonsoir, 

Essayer en ethernet, au moins pour tester si sa ameliore je vous conseil de rester en ethernet. 

Si pas d amélioration en ethernet par contre faudra tous les détails type de décodeur, ADSL ou fibre, si possible en ethernet oublier le wifi et cpl pour le décodeur.

Bonne soirée