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bonjour, depuis fin avril ,nous avons installe la fibre chez orange.

avec livebox 5 et nx decodeur hd avec option enregistreur 100h. 

Depuis ce jour, je n'arrive plus a enregistrer les programmes de canal + et les bouquets 

le message d erreur "nous n'avons pas d'accord avec cette chaine pour qu elle soit enregistrable"" 

apres avoir contacte orange ils me disent que le pb vient de canal+

donc apres avoir contacte canal plus 2 fois le probleme tjs pas resolu !! 

help!

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Bonjour @chrislo28 

Comme l'indique le message, certaines chaines ne peuvent être enregistrées.

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/enregistrer-des-pr...

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Bonjour

J'ai changé de formule avec ce décodeur TV UHD, c'est quand même une sacrée régression de ne pas pouvoir enregistrer l'univers CANAL+ où j'ai tous mes abonnements.

En gros je ne peux enregistrer que les chaines de la TNT, le top !

Est-il possible de se séparer de ce décodeur en gardant la livebox 5 pour prendre le décodeur CANAL+ à la place du TV UHD? 

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J’ai Remplacé le décodeur Orange par Le décodeur canal 4K avec disque dur ça ne change rien on ne peut toujours pas enregistrer les chaînes canal Ils m’ont envoyé la vieux décodeur canal qui paraît-il pourrait enregistrer mais ils n’ont pas joint le disque dur donc j’en ne sais pas si  cela lla va marcher 

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J’ai essayé avec le nouveau décodeur canal et disque dur Canal  toujours pas possible d’enregistrer les chaînes Canal Bizarrement par contre ça fonctionne avec le vieux décodeur blanc et noir mais pas UHD