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Bonjour, depuis mardi dernier je n'ai plus accès à la TV sur mon decodeur (noir). après plusieurs manipulation via le forum assistance, j'ai réussi a avoir quelques chaînes. Dimanche, n'ayant toujours rien, j'ai réinitialisé la box, maintenant je me retrouve avec un nouveau numéro de tel en 03, au lieu de mon 09 d'habitude, et plus du tout accès à la TV.  Sur mon espace client, j'ai mon num 09 qui est indiqué et quand je teste la ligne au me dit qu'il n'y a pas de problème sur la ligne box 09.... et sur ma ligne tél 03....  

Sur mon décodeur TV j'ai le code erreur s05-03. 

j'aimerai savoir pourquoi et d'où sort ce nouveau numéro? Et pourquoi je n'ai plus accès à la TV? 

Merci pour vos futurs réponses. 

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salut @aurelie70 

le plus simple, appeler le 3900