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bonjour,

hier le decodeur  uhd 87 c'est éteint d'un coup apres un petit bruit, le voyant vert du bloc d'alimentation de s'allume plus .

est ce que je peux aller directement partir en boutique  où faut il que j'appel le service client avant ?

car plus de télé  c'est long

cordialement

et merci a ts

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salut @clot40000

il faut que tu appelles l'assistance qui va te délivrer ton numéro d'échange

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oui je m'en douter sauf que par tel c'et impossible, et par chat je ne peux pas ca m'enerve ....

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salut @clot40000

comment ça par téléphone c'est impossible?

parce que le numéro d'échange est impératif

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en faite cela fait 1 h que je suis rester au telephone et je n'ai pas eu de technicien et par chat  je ne peux p

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en faite cela fait 1 h que je suis rester au telephone et je n'ai pas eu de technicien et par chat  je ne peux pas y acceder je commence a perdre patience dur il n'y a pas un conseiller en ligne la qui peux m'aider  svp ...........

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salut @clot40000

honnêtement, réessaies à des heures différentes au téléphone, là il va falloir que tu attendes qu'un webconseiller voie ton souci et prenne la main

au téléphone, ce sera peut êtr eplus rapide

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Bonjour @clot40000 

Suite à vos échanges avec fredolerouge, je suis à votre disposition pour vous communiquer un numéro pour le remplacement de votre décodeur TV Orange et de son bloc d'alimentation.

Pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Je vous souhaite une excellente fin de journée. Claude