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- Re : probleme de chaine, tf1, m6, w9, tmc
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probleme de chaine, tf1, m6, w9, tmc
Je n arrive pas a avoir la chaine tf1, m6, w9 et tmc. J ai debranche et rebranche la box et le decodeur mais rien n y fait toujours pas de chaines. Le service commerciale m a transféré au service technique en echat mais apres réinitialisé la livebox on devait me recontacter au bout de 20 minutes mais ca s etait hier soir et toujours rien, pas d appel....
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Re : probleme de chaine, tf1, m6, w9, tmc
salut
chaînes TNT absentes donc
fais ceci :
- appuies sur la touche MENU de la télécommande
- vas dans mon compte/mes réglages/mes réglages/chaînes TNT
- désactives la TNT (si si pas de panique)
Le décodeur va alors totalement se reconfigurer de sorte à prendre toutes les chaines, TNT comprise, par l'ADSL
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Re : probleme de chaine, tf1, m6, w9, tmc
Merci pour votre réponse mais toujours rien. Et toujours le même message d'erreur cette chaine ne fait pas partie de votre abonnement.
Pour info mon decodeur n est pas relié a la TNT.
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Re : probleme de chaine, tf1, m6, w9, tmc
J ai essayé la tv a la demande et c est pareil ca ne fonctionne pas , je valide le film ou la serie mais il ne se passe rien
Je ne peux ni voir les emissions , ni les regarder en replay .....
Merci pour votre aide..
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Re : probleme de chaine, tf1, m6, w9, tmc
salut @92gigi
alors faisons la totale
Si cela n'a pas encore été fait, commences par la manipulation suivante en respectant l'ordre des opérations et le temps imposé :
- débranches l'alimentation du décodeur
- débranches l'alimentation de la livebox pendant 5 minutes puis rebranches la
- attends 3 à 5 minutes le temps de redémarrage de la box (le voyant "@" ou "i" sur une livebox Play doit être au fixe)
- rebranches l'alimentation du décodeur TV
Ensuite, postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes admin/admin comme identifiant/mot de passe puis valides
- avec une livebox 2 Sagem ancien firmware, tu cliques sur l'onglet "configuration" puis tu vas dans les informations système
- avec une livebox 2 ZTE ancien firmware, tu cliques sur l'onglet assistance/assistance avancée & support client/informations système/ADSL
- tu fais un copier/coller des valeurs suivantes :
1.14 Atténuation montante : ?? dB
1.15 Atténuation descendante : ?? dB
1.16 Marge au bruit sens montant : ?? dB
1.17 Marge au bruit descendante : ?? dB
1.18 Débit montant maximum : ?? kb/s
1.19 Débit descendant maximum : ?? kb/s
Avec une livebox play, ou une livebox 2 nouveau firmware, une fois arrivé à la page de configuration par le 192.168.1.1, taper le mot de passe en haut à droite de l'écran, puis aller dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :
Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
Puis vas sur un site comme degrouptest ou OVH pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA
Avec une livebox à voyants rouges, il faut les informations de l'atténuation de boucle locale et distantes, et les marges SNR obtenues dans ce menu :
http://www.porciello.com/inventel/infossystem.htm
Puis dis nous :
- quel modèle de box et de décodeur?
- box et décodeur sont ils bien dans un endroit dégagé et aéré (ces bêtes là, ça chauffe)
- box et décodeur sont ils bien branchés seuls sur une prise et pas sur une multi prise (multi prise = parasites, perturbations et échauffements)
- comment le décodeur est il relié à la box : par câble ethernet direct ou via des plugs?
- HD activée sur l'ADSL (pas sur la TNT) ou pas
Partant de là, on verra ce que l'on peut faire
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Re : probleme de chaine, tf1, m6, w9, tmc
Bonjour,
Il semble que la carte tv ne soit pas la bonne, je récupère une nouvelle carte demain
. J espère que ca fonctionnera. reponse demain. Sinon je vous enverrai les renseignements de la box et du decodeur. Merci pour votre aide.Bonne soirée
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Re : probleme de chaine, tf1, m6, w9, tmc
Bonjour,
J ai reçu la nouvelle carte d'accès tv et ca fonctionne ! Hourra !
Merci pour votre aide et merci au service technique.
Bonne journée
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Re : probleme de chaine, tf1, m6, w9, tmc
Merci Fredo, ça marche super après pas mal de galère ;-)