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[#1]

bonjour

depuis quelque jour je suis chez moi , et j ai  la télé allumé toute la journée.

 régulièrement le décodeur fige l image et se coupe ,avec des message d erreur, en me demandent de tout couper et de rallumer.

le souci , je le fait  50 fois par jour. et tout les jours

j arrive a passer des journées  sans pouvoir mettre le décodeur en route. 

avez vous une solution

merci

[#2]

bonjour @thomas130 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox ?

cdt

[#3]

bonjour

j ai un décodeur TV UHD et il est en WIFI avec la box 

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re @thomas130 

relie directement en câble ethernet et réinitialise

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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ok merci

je fais la procédure

cordialement

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re @thomas130 

tiens nous au courant

bonne journée

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Bonjour @thomas130,

Afin de vous apporter mon aide pour votre Tv d'Orange, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17003262

Bonne journée
Cécile