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[#1]

bonjour

a chaque fois que je visionne une emission ; le decodeur fait des arrets sur images frequents et le tout se bloque.

j'ai essayé de dépanner avec votre assistance mais maintenant je ne peux plus inserer la carte d'acces

merci

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bonjour @mag44

comment recoit tu par adsl ou sat,car tu n'étais pas dans la bonne rubrique,tu étais dans internet

quel décodeur as tu,blanc ou noir

quand tu dis que tu ne peux plus inserrer la carte,cela veut dire que tu as une erreur qui s'affiche,ou elle ne rentre plus

@+

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le decodeur est blans et je recois par adsl

la carte d'acces ne peut plus etre insere dans la fente??

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re @mag44

essaie en débranchant électriquement le décodeur attendre 2 minutes et rebrancher

@+

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apparement maintenant il ne reconnait plus la carte d'acces

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re @mag44

met le en veille avec la télécommande,retire la carte à moitié,remet en route la tv toujours avec la télécommande à un moment,il te demanderas de mettre la carte à ce moment tu l'enfonce à fond,bien dans le bon sens

à+

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merci mais rien ne fonctionne

maintenant carte illisible code erreur s20

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re @mag44

voila ce qui est dit pour le code,si toujours rien,appel au service client pour envoi d'une nouvelle carte ou attendre le passage d'un webconseiller

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/nou...

bonne soirée

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Bonjour @mag44 

Rencontrez- vous toujours des problèmes avec le décodeur de la TV d'Orange ?

Bonne journée.

fredo

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Bonjour @mag44 

Sauf erreur, je n'ai pas eu de retour.

Sachez que je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

fredo