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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

probleme droits cana plus sur decodeur uhd

00Francky00
contributeur
524  

probleme droits cana plus sur decodeur uhd

Je viens d'installer le nouveau décodeur tv UHD, et surprise : Orange et Canal plus me confirment qu'il y a un problème technique pour récupérer l'univers Canal plus! Donc plus de Canalplus (à part les chaînes basiques).

Avez-vous aussi ce problème?

Que dit Orange?

Quand cela sera réparé??

Merci pour vos retours

5 RÉPONSES 5
fredolerouge
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520  

Re: probleme droits cana plus sur decodeur uhd

pas bonjour non plus @00Francky00 

 

nous autres clients n'avons pas plus d'infos que toi

 

seul orange ou canal pourraient te répondre

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
melet39
#TopMembre
#TopMembre
504  

Re: probleme droits cana plus sur decodeur uhd

bonjour @00Francky00 

 

voir ici et au besoin clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-acces-aux-contenus/d...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
00Francky00
contributeur
480  

Re: probleme droits cana plus sur decodeur uhd

Merci Melet39 pour la réponse mais:

 

J'ai déjà fait tout ça avec les techniciens en ligne et, eux-mêmes m'ont dit qu'il s'agissait  d'un problème technique chez orange... Donc plus d'accès aux contenus CanalPlus avec message d'erreur...

Lié probablement au décodeur UHD et sa carte virtuelle...

A suivre... Mais je voulais juste savoir si d'autres ont ce problème et quelles infos ils ont.

APlus

melet39
#TopMembre
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479  

Re: probleme droits cana plus sur decodeur uhd

re @00Francky00 

 

désolé je ne peux pas t'en dire plus

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
477  

Re: probleme droits cana plus sur decodeur uhd

salut @00Francky00 

 

@melet39 

 

je t'avais dit de te renseigner auprès de orange

 

ce genre de procédure, c'est pour la gestion "normale" des droits et de leur activation, rien à voir avec un problème identifié par les équipes et pour lequel ce lien était inutile

 

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