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[#1]

bonjour 

je programme un enregistrement de 16h a 19h sur le chainre TLC  ok bien programme

ensuite un autre en registrement de 21h a 23h sur la chaine novo19 enregistrement impossible on me dit qu il y a 2 enregistrements a la meme heure ce qui est faux

en attente de vos reponses

merci

[#2]

Bonjour @papinoulea,

Merci pour votre message.

J’ai effectué de mon côté un test dans des conditions similaires aux vôtres, avec un premier enregistrement de 16h à 19h sur TLC, puis un second de 21h à 23h sur Novo19, et je n’ai pas rencontré de difficulté particulière pour programmer ces deux enregistrements.

Afin que je puisse mieux comprendre ce qu'il se passe sur votre Décodeur, pouvez-vous me préciser comment vous programmez vos enregistrements ?

Passez-vous par le formulaire d’enregistrement ou directement par le programme TV ? Quel est le modèle de votre Décodeur TV ?

On reste à votre écoute.☺️

Loane

[#3]

bonjour louane 

merci pour votre reponse

j ai deux decodeurs tv6 de plus j ai l application tv orange sur pc et tellevison

le problme c est que je le fasse par l application tv ou par les docodeurs, cela fait exactement la meme chose

j habite en martinique peut etre un problme particulier pour les antilles

[#4 · Accepted solution]

Bonjour papinoulea,

💡 Sur la communauté Orange, nous nous occupons uniquement des demandes concernant l'Hexagone.
Pas d'inquiétude ! Voici les liens directs vers mes collègues de votre région. ⬇️

Messenger Orange : http://m.me/Orange.Caraibe/
X Orange : https://twitter.com/messages/202103663-281033184
WhatsApp : https://wa.me/590690338333

Ils se feront un plaisir de vous aider et de vous accompagner 🤝.

🌍 Enfin, si vous utilisez un VPN ou tout autre service modifiant votre géolocalisation sur le réseau, pensez également à le désactiver pour vous permettre d'accéder aux comptes Orange de votre zone de résidence.

Je vous remercie par avance pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Anaïs