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Bonjour,

Depuis hier lorsque je démarre mon décodeur j'arrive directement sur les chaines orange alors qu'avant j'arrivais sur canalsat et lorsque j'appuie sur menu j'ai un bref écran noir et ca revient sur la chaine en cours. donc j'ai plus le menu non plus.

que se passe-t'il ?

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Bonjour,

Voir le à la Une:

Certains de nos clients Livebox Play rencontrent actuellement des problèmes d’accès à la TV lors de l’allumage de leur décodeur. Nos équipes travaillent au rétablissement du service. Nous vous conseillons de ne pas redémarrer votre décodeur TV.

Et comme le redemarage fait souvent partie du dépannage, il faut patienter...

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je ne vois plus le A la une et pourtant j'ai toujours le problème...

ca fait maintenant 2 jours que je ne peux pas accéder à mon abonnement canalsat...

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help!!!

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Bonsoir @aaaaleeeex 

l'incident est toujours en cours pour certains de nos clients. 

Avez-vous tenté de réinitialiser votre décodeur ?

Yannick.

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Bonjour

j'ai un decodeur UHD90 slim et je ne sais pas comment le reinitialiser.

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c'est bon je viens de trouver je teste ce soir

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Bonjour @aaaaleeeex

je viens aux nouvelles. Avez-vous retrouvé le plein usage de la TV ?

Yannick.