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Bonjour, 

Je n'arrive toujours pas à connecter ma TV pour la première fois.

On me dit erreur s04.

J'ai déjà eteind, débraché, réinitialisé, rebranché toute mon installation plusieurs foir et rien n'y fait.

J'aimerai avoir une solution autre que "débrancher votre materiel" !

Merci d'avance

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bonsoir @isabel91

regarde dans l'interface de la livebox,si en face de tv il y a disponible

bonne soirée

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Bonjour @isabel91 

Si malgré les conseils de @melet39 votre service TV Orange ne fonctionne pas, je vous propose de réaliser des tests.

Je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Je vous souhaite une excellente journée. Claude