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bonjour je voudrai avec ma box tv orange me connecter sur la télé orange avec ma télévision, mais il me demande le nom d'utilisateur et le mot de passe . j'ai essayer tout les noms les mails  et mot de passe que je connaissais pour orange mais cela ne fonctionne pas . comment puis je faire pour récupérer ce nom d'utilisateur , en sachant que je suis passer au magasin orange et qu'il m'a activé la tv d'orange et qu'il ma di qu'il ne pouvais pas me donner le nom d'utilisateur et le mot de passe , de plus il n' y'a rien qui demande pour réinitialisé .j'ai déjà changer le mot de passe de mon compte orange en pensant que cela allait faire quelque chose mais non 

j'attends votre aide merci d'avance

margot.

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salut @bmargot13 

ça ne fonctionnera que dans les conditions suivantes :

- il te faut déjà un décodeur

- il te faut une smart TV samsung avec l'appli spécifique et l'option :

https://boutique.orange.fr/options/tv-orange-tv-connectee

ça ne fonctionnera pas avec une smart TV sous google, ça ne fonctionnera pas si tu n'as pas de décodeur

et dans ce cas, ce sera l'adresse mail principale du compte internet et son mot de passe

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bonjour , 

merci de ta réponse , en faite j'avais une apple TV  qui a toute les appli ,comme avec la box orange ou autre, mais sauf que la tv d'orange ne fonctionne que au luxembourg avec apple tv 

du coup j'ai pris la box orange normal et tout va bien .

quelqu'un de ma famille m'avait conseiller l'apple tv en me disant que si un jour je voulais changer de forfait je pouvais avec apple passer par n'importe qu'elle operateur ,mais il ne savait pas que orange fonctionnait que au Luxembourg.

bonne journée