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Bonjour

j'ai pris un abonnement chez orange tél, télé et internet.

J'ai recu mon message d'activation de la ligne le 27/10 mais suite aux intempéries dans la région PACA je n'ai eu accès aux services que ce jour.

Presque tout fonctionne télé et internet.

La télé par contre me pose un souci, certaines chaines m'affichent un écran noir

Il y a t'il une autre activation concernant la télé ou doit elle déjà être opérationnelle ??

Merci de vos conseils.

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bonjour @zaza06

si dans l'interface de la livebox,la tv est noté "disponible",c'est qu'elle est activée

si c'est le cas,faire une recherche automatique des chaines avec le menu de la télécommande

bonne journée

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alors sur ma box il est noté

internet OK

Téléphone par internet OK

c'est tout donc la télé n'est pas activée je suppose

sur mon abonnement il est bien noté TV  accès à la TV d'orange

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re bonjour @zaza06

dans l'interface de la livebox,si c'est noté indisponible

c'est que la tv ,'est pas activée,si c'est le cas,essaie de débrancher électriquement la livebox attendre 5 minutes et rebrancher,si toujours rien demain appeler le service client 3900 (3970 si offre open) depuis un fixe et demander l'activation,sinon attendre le passage d'un webconseiller

bonne fin de journée

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dans l'interface il est bien noté TV ok mais je n'ai que les chaines TNT j'ai redémarré la box internet

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re bonjour @zaza06

si tu as une antenne voir ici

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/naviguer-sur-l-ecra...

sinon,voir ce que préconise fredolerouge dans ce fil,

http://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Probl%C3%A8me-r%C3%A9ception-certaines-chaines-t...

tiens nous au courant

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Bon bon bon

J'ai désactivé la TNT mais du coup presque plus de chaines

Peut être un mauvais branchement je ne sais pas

[#8]

re

redémarre le décodeur

sinon,refait une recherche automatique de chaines

@+

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question bete comment fait on une recherche automatique des chaines avec le décodeur ???

merci

[#10]

re

tu le fais avec la télécommande

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/naviguer-sur-l-ecra...

@+