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bjr qu as tu fait comme manoeuvre ? merci

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bonjour @AGUILERA 

on va poser la question à @Neptune5 

bonne soirée

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Bonsoir,

J'ai cliqué sur le lien donné par melet39 puis je me suis fait appelé par le service client qui à réinitialisé à distance mon décodeur!!!

Cela a demandé une demi-heure avec une personne très sympa ensuite j'ai visionné un replay de la .3 et sans retour en arrière en fin de téléfilm. Dans l'après-midi la personne m'a rappelé pour savoir si tout allait bien. Et voilà!!!!

Bonne soirée.

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bonsoir @Neptune5 

merci de ton retour

bonne soirée

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bjr  j ai constate que le probleme de retour en arriere a la fin ne se fait que sur orange si je vait sur le replay de canal plus c est normal bizarre non ? 

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Bjr, Depuis la réinitialisation à distance tout va bien!!! Avez vous essayer?

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non pas encore pas trop envie d appeler le sav et passez du temps au tel .

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salut @AGUILERA 

@melet39  t'avais proposé de faire une réinitialisation, l'avais tu fait ou pas, parce que tu ne nous as pas répondu sur le sujet

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J'ai le même problème et n'arrive pas à le résoudre. J'ai l'impression que c'est depuis que j'ai la fibre...

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Bonjour @Chanflor,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas