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[#1]

Bonjour.

Suite au changement  tv orange par sat pour tv orange en adsl je n'arrive pasinstallé la tv adsl.(chez mon père)

materiel livebox play puis décodeur samsung uhd90.

Le module de recherche des chaines c'est arrete 92%  puis a planter 2 fois de suite

Depuis

Je tombe sur s04 probleme de connexion au serveur.

J'ai controlé dans 192.168.1.1 mon décodeur tv adsl est connecté.

J'ai réinitialise la box plus le décodeur plusieur fois et je tombe toujours sur le meme méssage erreur S04 !

(une chose me semble étrange)

Quand je réinitialise la box play je n'est pas basoin de remetre les identifiants acces utilisateur et les pc ce reconnect tous seul.

je suis aussi rentré dans le menu du décodeur!

chez moi j'ai des droit acces.

chez mon pere il n'y as pas de droid acces. -1

Avez vous une solution ?

Merci

[#2]

J'ai oublié quand je regarde dans la livebox mon voyant tv est marqué indisponible

merci

[#3]

salut @laurent91

module de recherche et TV sur "indisponible", je pense que ton père à la TV Orange par SAT et non ADSL

Avec un décodeur IP TV (ADSL/VDSL/Fibre) il n'y a pas de recherche de chaines sauf en TNT ce qui n'est même pas utile

quel est le modèle de son décodeur?

et peux tu nous poster un un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

[#4]

Bonjour fredolerouge

Mon pere étais en sat mais il est passé en adsl.

je te remercie

voici la capture

[#5]

salut @laurent91

le débit est une chose, mais il nous faut le nom du NRA pour être certain

[#6]

incroyable

pas de reseau ?

"il nous faut le nom du NRA pour être certain"

Je ne trouve rien pour NRA ou centrale téléphonique.

[#7]

salut @laurent91

le nom du central téléphonique est masqué dans ta capture

fais le test sur Ariase, il te donnera également le nom du NRA

[#8]

le voila je pense

Code NRA

BOM85 - 85025BOM

alors la je ne sait pas ou on vas.

j'aime.

[#9]

salut @laurent91

bon, on a tout

alors la TV par ADSL est bien disponible sur le NRA

ceci étant dit, est ce que ton père à fait amender son offre pour la bascule TV et a-t-il eu les SMS concernant cette modification

[#10]

oui il as reçus le sms de confirmation !