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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

réception canal+

Pat731
contributeur
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réception canal+

Bonjour, 

je suis abonné à la tv d'orange par l'adsl depuis 2 mois et abonné aux chaines Canal depuis quelques semaines maintenant.

J'ai des problèmes de reception de la chaines Canal+ sur le canal 4 de l'univers Orange. En effet, après quelques secondes ou minutes de visionnage, l'image se fige. Si je change de chaine pour y revenir immédiatement, un bandeau me dis que la chaine n'est pas accessible. L'image repart parfois, mais pas toujours. Les autres chaines Canal marchent normalement ainsi que les autres chaines de la tv d'orange.

J'ai eu le service technique de canal qui m'a dis de me diriger vers Orange. J'ai fais les manipulations de débrancher le décodeur et la livebox, en vain.

Dois-je demander à changer de décodeur? Ou quelqu'un a-t-il une autre solution?

Cordialement.

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