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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

résiliation canalplay impossible

pstrac06
contributeur
1 258  

résiliation canalplay impossible

Lorsque je valide mes abonnements avec la télécommande sur boutique l option canalplay apparaît mais avec un message en bas de ce style 'en cours d abonnement ,si après 1 heures vous n avez pas d images contactez le service technique'  et à gauche il y a  plus d infos( si je valide je finis sur canalplay)  et résilier qui est en gris donc impossible de le valider .

Et sur mon espace client  je ne peux pas accèder à la rubrique tv puisque j ai une ancienne offre et j ai depuis deux ans ce message "Suite à un dysfonctionnement en cours de résolution, votre contrat ne peut être affiché de façon complète.'

1 RÉPONSE 1
Monique
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 075  

Re : résiliation canalplay impossible

Bonjour pstrac06,


Pouvez-vous me transmettre vos coordonnées complètes en Message Privé pour que je regarde votre dossier.

Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et de compte client....etc.


Bonne journée.

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