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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

rétractation à une offre d'Orange et perte d'avantages

henrigeorge
contributeur
159  

rétractation à une offre d'Orange et perte d'avantages

Bonjour,

Je me suis rétracté d'une offre d'Orange fibre car la promesse de conserver mon numéro de téléphone fixe ne devait pas être tenu ensuite pour des raisons techniques, donc cette promesse était mensongère.Orange m'a rétabli l'offre précédente mais les chaînes  OCS dont je bénéficiais gratuitement depuis longtemps avant  m'ont été supprimées. Je regrette donc de m'être intéréssé à la Fibre car cela m'a fait perdre

mes avantages. Je voudrai donc faire appel de cette injustice auprès d'Orange car en fait l'offre que Orange me propose actuellement n'est plus tout à fait la même que la précédente puiqu'il manque les chaines OCS. Quelqu'un s"est 'il déjà trouvé dans cette situation et a t'il eu gain de cause ?

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
126  

Re: rétractation à une offre d'Orange et perte d'avantages

bonjour @henrigeorge 

 

dès l'instant ou il y a un nouveau contrat les avantages de l'ancien sont perdus

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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