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bonjour,

après avoir restituer le matériel en boutique orange en décembre 2013, je n'ai à ce jour pas reçu la caution (49€) malgré un appel téléphonique où l'on m'a dis que cela se faisait automatiquement... nous sommes en avril et toujours rien .. je ne trouve pas cela normal et dans le sens contraire une procédure d'huissier serait déjà engagé... quel est la procédure pour la restitution de cette caution ? merci pour votre réponse

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Bonjour,

Attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)