TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour

je viens vers vous aujourd'hui car je suis dans une impasse. J'ai déménagé en aout et j'ai renvoyé mon décodeur TV a ce moment car non éligible a ma nouvelle adresse. J'attendais le remboursement de 49€ de mon dépot de garantie et hier Sosh me dit qu'ils n'ont pas de trace de ce dépot réalisé en 2012 donc pas de remboursement. Comment puis je faire car c'est sur que j'ai versé ce montant avant la réception du décodeur? Merci de votre aide

[#2]

bonjour @caro1974

le mieux est d'attendre la prise en charge par un webconseiller

cdt

[#3]

Je ne sais pas trop comment cela fonctionne mais merci de cette info, je vais attendre...ya plus que ça à faire !!!

[#4]

re @caro1974

un webconseiller te contactera ici et te demanderas des infos à lui transmettre en message privé

cdt

[#5]

Bonjour @caro1974 

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

[#6]

Bonjour

Mon problème a été résolu (normalement) par Ines B samedi après midi

Merci quand même

Bonne journée