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[#1]

bonjour,

on m'a installé la fibre depuis hier

livebox 5

je n'arrive plus à voir aucun replay code erreur V09

j'ai 76 ans et ne sais pas quoi faire

merci pour votre aide

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @nicole08bleu 

voir après réinitialisation

décodeur tv4

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou
décodeur uhd

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

[#3]

merci ça remarche

[#4]

Bonjour @nicole08bleu 

merci du retour

Bon week-end

[#5]

Défaut V09 très très fréquents  en regardant la TV en replay. TV alimentée par CPL. a partir de la BOX à l'étage.

[#6]

Bonjour @JCLM,

Afin de vous apporter mon aide pour votre service replay, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Un bon après-midi. 

Ady

[#7]

Bonsoir @JCLM 🙂,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas réceptionné vos coordonnées.

N'hésitez pas à nous les communiquer, nous serons ravis de vous lire et vous accompagner.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée✨.

Sophie