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[#1]

Bonjour,

Bon d'abord je me suis trompé de jour, nous sommes le 29 !!!

Après vérification c'est bien sur toutes les chaines.

Je viens de recevoir une page du forum signalant que cette panne est connue et sera réparée aujourd'hui vers 18 h.

Merci pour votre réponse et espérons.

[#2]

re @André13

donc attendre 18h,en éspérant que l'heure sera respectée

bonne fin d'après midi

[#3]

Bonjour, ce n est pas le cas pour car ici toujours rien à  ce niveau

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Touts 

[#5]

Décidément je suis tellement énervée  que j'en  oublie mes mots ou rajoute des lettres

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@Sdevred

as tu réinitialisé ton décodeur

suivant ton décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

[#7]

Oui j ai tout réinstallé  3 fois rien n y fait

[#8]

bonjour @Sdevred

si tu as bien réinitialisé sans résultat,voir avec le service client ou se situe le problème

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

cdt