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j'ai  souscris à un abonnement sans engagement pour 15€/mois a Bein.  J'ai souhaité resilier ce jour. Lors de l'opération il y a eu un bug et je me suis retrouvé abonne avec un engagement de 12 mois. Je constate que je suis dans l'impossibilité de resilier cet abonnement avant 1 an.

Je souhaite que cet abonnement soit annulé immédiatement. J'ai l'habitude de me prendre bein sport pour certaines périodes de l'année et je ne me suis jamais abonné pour un an.

Merci svp de procéder à l'annulation immédiate.

Bien à vous, cordialement.

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Bonjour @desserre 

Les clients comme vous sur ce forum ne peuvent rien résilier.

Bug ou fausse manoeuvre, vous êtes reparti pour un an en voulant résilier.

contacter le 3900 si, vous ne pouvez rien faire depuis votre espace client 

cordialement  

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Bonjour @desserre,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté et nous allons faire le point ensemble.🙂

Afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe concernée, adresse postale complète, numéro de mobile de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.🌞

Stéphane

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Bonjour @desserre, 

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Passez une belle journée.🌞

Stéphane