Bonjour,
J'écris aujourd'hui car étant récemment passé chez Sosh, on m'a envoyé un courrier de demande de restitution de matériel concernant le décodeur et sa télécommande.
Étant dans une zone où la TV par ADSL ne peut être installée, j'avais déjà rendu l'équipement lors de mon déménagement, et celui-ci n'apparaît d'ailleurs plus dans les équipements associés à mon contrat. J'ai gardé le justificatif de confirmation de la restitution, dont je souhaitais faire passer une copie pour prouver la restitution.
Ma question est la suivante : à qui puis-je m'adresser ou à qui dois-je écrire pour faire valoir ce que de droit ? En appelant le service client orange je suis renvoyée vers Sosh, et impossible de contacter quelqu'un ou d'avoir une adresse à qui m'adresser.
D'avance merci pour votre retour.
