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Bonjour  à tous

Est ce qu'il est normal d'attente déjà 10 jours et impossible d'avoir l'activation de la tv ADSL ? Il a t'il des personnes que cela est arrivé ?  Orange recule sur la qualité des services ce coup là  que puis-je faire afin d'accélérer cette démarche a part de téléphoner tout les jours au service technique qui me répond vaguement ?

Merci

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Bonjour 

En 10j ils ont du l'activer mais si cela ne fonctionne pas 2 raisons:

-avez vous un decodeur TV ADSL? 

-avez vous un debit suffisant?

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Bonjour,

Pour ma part ça a été trés rapide,  mais il y a un délai maximum indiqué lors de votre souscription

Tant que cette date n' est pas atteinte

Vous pouvez normalement suivre cela dans votre espace client.

un sms ou un mail vous sera envoyé quand le service sera activé.

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Bonjour

Bien sur  j'ai le décodeur et le débit de 16 megas a la box  je viens de recevoir un message à l'instant d'Orange qui me confirme la date pas avant le 25 février  alors que la tv adsl  existe dans ma ville je voudrais savoir quel est mon recours en sachant que j'ai des bouquets Canal  est cela dure durera au max un mois  enfin je l'espère

Merci

[#5 · Accepted solution]

Bonjour,

Si votre tv est activée seulement le 25 février, il faudra vérifier votre facture pour les bouquets canal.