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Bonjour

J'ai un téléviseur SONY modèle KDL 32EX521 et depuis plusieurs jours sur  la 2ème et la 3ème chaine j'ai le message suivant qui s'affiche: signal absent. L'écran reste noir alors que je reçois toute les autres chaînes. Pouvez-vous m'aider à régler ce problème?

Merci

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bonjour @repo 

quel décodeur possède tu et comment est il relié à la livebox,ethernet,plug,wifi

cdt

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Bonjour @repo 

En général un arrêt / réallumage suffit à) remettre le tout en ordre

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Bonjour

Merci pour votre réponse! Mais je n'ai pas de décodeur et la télé n'est pas branchée sur le box. Je reçois bien toutes les chaines sauf la 2 et la 3.

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bonsoir @repo 

tu reçois la tv comment ?

cdt

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Bonjour.

Je reçois très bien la télé sauf sur la 2 et la 3. J'ai le message suivant qui apparaît: SIGNAL ABSENT et l'image et le son sont très altérés voir inexistants. J'ai ce problème depuis 15 jours.

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bonjour @repo 

oui,mais tu reçois la tv comment,par quel moyen

cdt

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Bonjour. Je n'ai pas de décodeur et la télé n'est pas connectée à la box. J'ai finalement adressé un mail aux chaînes concernées. Elles m'ont donné quelques idées. Notamment que mon problème pouvait venir de l'antenne. Quand nous sommes passé à la TNT j'ai gardé ma vielle antenne râteau. Ca a bien fonctionné jusqu'aux derniers coups de vent que nous avons essuyé ces derniers temps. Alors je vais en changer (l'antenne). Merci pour votre réponse et à bientôt.

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Bonjour. La télé n'est pas connectée à la box. J'ai finalement adressé un mail à France-télé qui m'a répondu de voir si ce n'est pas un problème d'antenne. Je vais donc en changer. Merci pour votre réponse et à bintôt

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Bnjour . Je reçois la télé grace à une antenne râteau que je vais changer. Merci pour ta réponse et à bientôt.