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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

son 5.1 sur le replay

mic-b4
contributeur
706  

son 5.1 sur le replay

bonjour

suis nouveau client orange fibre

petite question

j ai la tv en direct en 5.1 et netflix en 5.1

par contre tout les replays y compris ceux de la chaine 15 de canal en stéréo

ça me parait pas normal

votre avis

auparavant j etais chez free en adsl j avais le direct et le replay en 5.1

vos avis svp

cdt

 

4 RÉPONSES 4
melet39
#TopMembre
#TopMembre
657  

Re: son 5.1 sur le replay

bonjour @mic-b4

 

éssaie de voir avec le service client si c'est possible

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
mic-b4
contributeur
628  

Re: son 5.1 sur le replay

bonjour et merci

problème non résolu

j ai appelé orange 3 fois

à chaque fois on me transfère vers un technicien

j explique mon cas

la première le technicien ne savait pas la différence entre la stéréo et le 5.1

la deuxieme on a redemaré les 2 box toujours le même problème

la troisième idem

toujours pas de réponse à ma question qui est :

il y a t il un son 5.1 sur le replay

ma réponse pour moi est oui je l avais avant en adsl avec free pourquoi je ne l aurais pas en fibre avec orange

cordialement

melet39
#TopMembre
#TopMembre
619  

Re: son 5.1 sur le replay

bonsoir @mic-b4

 

désolé mais je n'en sais pas plus

attendre éventuellement un membre dans ton cas ou le passage d'un webconseiller

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
nchaib
contributeur
491  

Re: son 5.1 sur le replay

Bonsoir,

J'ai exactemant le même probleme. Pas de son 5.1 en replay par contre Netflix et chaine TV fonctionne tres bien.

Avez vous eu un retour sur ce problème?

Merci.

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