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bonjour j ai depuis quelque jour le son qui monte et baisse tout seule et l image qui se fige j ai eu une personne de l assistance aujourd hui le probleme c est arreter mais la sa le refait quelqu un a une solution merci

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Bonjour,

Pour retrouver un fonctionnement normal, voir:

http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-la-qualite-de-la-nouvelle-tv-d-orange-2415.php
Faire les choix demandés (ADSL ou Satelitte, décodeur, TV Orange type)

Puis voir:
- redémarrer votre installation, si toujours pas OK
- réinitialiser votre décodeur

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée

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Bonjour nicole60,

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Bonne journée.

Chantal

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@nicole60 a écrit :

bonjour j ai depuis quelque jour le son qui monte et baisse tout seule et l image qui se fige j ai eu une personne de l assistance aujourd hui le probleme c est arreter mais la sa le refait quelqu un a une solution merci

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L'image reste figée. Impossible de changer de chaîne.Aucun son