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Bonjour. J'ai fait comme tu m'as indiqué. Toujours pas de son et images sur toutes les chaînes, sauf la 16 et 17..

Incompréhensible. 

Merci à toi 

[#2]

Bonjour @Rosymay 

prends contact avec le 3900 pour réinitialisation à distance ou échange du décodeur

cdt

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Oui, merci. Ils doivent me contacter demain matin. 

Bon dimanche et merci à toi 

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re @Rosymay 

tiens nous au courant de la suite

Bon dimanche également

[#5]

Bonjour,

J'ai donc été contactée par un conseiller Orange ce matin.

Après vérification de ma ligne, il a fait une reset complet sur le décodeur qui, au final ne fonctionnait pas bien, puisque la conseillère que j'avais avant n'a pas fait ( ou mal fait ) cette manipulation....!!! Bref, beaucoup de temps passé au téléphone pour rien depuis une semaine environ. Mais le problème est réglé maintenant, toutes les chaines ont du son et image.....il suffit de tomber sur la bonne personne ( des plates-formes ).

Dans tous les cas, je te remercie aussi pour avoir pris le temps de me lire et d'avoir essayé de résoudre le problème.

Bonne fin de journée..!

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Bonjour @Rosymay 

merci de ton retour

Bonne fin d'après midi