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bonsoir, j'ai un soucis et cela devient récurent.

Mon boitier orange ne li plus ma carte. Que ce soit à l'allumage ou en milieu d'émission par exemple.

Orange a remplacer plusieur fois le boitier mais rien y change au bout d'un moment ça revient.

Les programmations d'émissions ne se fait plus correctement. La surprise est que je n'ai pas tout le film ou que le film est truffé de saut d'image.

J'éteinds tout, sort et remets la carte puis allume le boitier. ça fonctionne. Mais cela reviens de plus en plus souvent.

Que faut-il faire ?

Merci pour votre aide.

Isabelle

[#2]

bonsoir @isa54570

il faut demander un envoi de nouvelle carte au service client

bonne soirée