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Bonjour,

voilà depuis quelques temps ma télécommande noire ne fonctionne plus.
J'utilisais donc l'application sur mobile mais n'étant pas pratique, j'ai tout de même fini par faire les test pour vérifier la télécommande (changer les piles, débrancher et rebrancher la box tv...) mais rien ne fonctionne, et pire encore...
Suite à une manoeuvre ma TV orange reste bloquée sur l'affichage erreur T01. Je ne peux pas faire la manipulation demandée puisque ma télécommande n'est pas reconnue. Et l'application mobile n'aide pas pour ce soucis.
Donc me voilà maintenant sans télécommande et sans TV orange.

Je viens donc demander conseil. Dois-je chercher une boutique Orange dans ma région pour aller leur demander une nouvelle télécommande? Ou tout autre démarche.
Je vous remercie d'avance.

Cordialement.

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bonjour Belwar

fait le 3900 depuis un fixe de maniere à avoir un code sav pour échange en boutique orange

ou si tu as l'occasion rends toi directement à la boutique et avec un peu de chance ils te la changeront sans code

http://agence.orange.fr/

bon après midi

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Bonjour,
Merci je vais voir car il me semble bien que le 3900 est payant. :/

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bonjour Belwar

essaie directement en boutique orange

sinon

http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_ft/?tp=F&ref=13721&IDCible=&donnee_appel=&id=&type=3

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@Belwar Bonjour.

Avez-vous résolu votre soucis de télécommande en suivant les conseils de melet39 ?

Bonne journée.