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Bonjour,

depuis hier soir, les sous-titres pour malentendants sont inexistants sur la chaîne France2.

J'ai éteint puis rallumer ma Livebox ;pareil pour le décodeur.

Rien n'a changé.

Comment régler ce problème ? Etant malentendante, c'est gênant.

Cordialement

Agnès ******

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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bonsoir @Sengared 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

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Décodeur SAGEM TV4

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re @Sengared 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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@melet39Merci. Mais après réinitialisation, pas de changement. 

Peut-être un problème lié à France2

Bonne soirée !

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Bonsoir. Vous avez réinitialisez mais avez vous réappairez votre télécommande ?

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Bonsoir @Sengared 

Je viens de tester, le probleme est présent uniquement sur la TNT, source France 2 TNT HD. Passe sur une autre source en appuyant sur OK.

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@Blanquet94 

Merci. Effectivement ça provient de la TNT car en changeant de source, ça fonctionne.

Encore merci

bonne soirée !