TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour

Malgré le changement de piles , notre télécommande TV ne réagit plus et ne permet plus d'allumer la box ni de changer les chaines.

L'utilisation dé notre smartphone comme télécommande ne nous convient pas surtout avec nos petits enfants.

Nous avons appelé le 3900 mais après quelques minutes d'attente , nous devions être routé vers un service technique, mais la communication a été coupée !!

Que faire ?

Cordialement

Maryvonne58

[#2]

Bonjour @Maryvonne58 

Retentez le 3900 en demandant la télécommande universelle.

En attendant : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.fougerouse.cyrille.orangeboxremote&hl=fr

[#3]

Bonjour @Maryvonne58,

Je prends connaissance de votre message et du dysfonctionnement que vous rencontrez avec votre télécommande.

Si vous avez toujours besoin d'aide et afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Ludovic