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salut @priscillas15

il est tout à fait possible qu'ils considèrent la casse comme une dégradation et non un dysfonctionnement, auquel cas, pourquoi pas.

à toi de voir  si tu veux tout de même l'échanger ou bricoler avec le scotch

attention, le jour où il y aura un vrai dysfonctionnement, il est possible que si un échange est prévu au départ gratuitement se transforme en payant en agence au vu du bricolage

j'aime autant te prévenir, on ne sait jamais