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bonjour

la télécommande de notre box TV est cassée, notre fils ayant joué avec il l'a massacré.

comment fait-on pour demander son remplacement??

cordialement

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bonsoir @iuiulolo

appel au service client pour un envoi postal ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée

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Bonjour @iuiulolo 

Comme proposé par @melet39 et si vous n'avez pas contacté le 3900, nous pouvons vous adresser, par courrier postal, une nouvelle télécommande, gratuitement.

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile), merci.

Bonne journée 

Claude

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Bonjour @iuiulolo 

Je vous programme, dans un instant, l'envoi d'une nouvelle télécommande.

Bon week-end.
Claude