Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

télécommande décodeur TV UHD en panne

azrerty
contributeur occasionnel
400  

télécommande décodeur TV UHD en panne

Bonjour,ma télécommande est HS son voyant clignote lentement pendant 1 minute et quand j’essaie de l'appairer avec cette méthode : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...

or quand j’appuie sur les touches retour et flèche du haut en même temps le voyant ne s’éteint pas brièvement au bout de 10 s

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
365  

Re: télécommande décodeur TV UHD en panne

bonjour @azrerty 

 

demande un envoi

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 755527 membres inscrits 🧡

3964 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne