TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour ,

La télécommande du décodeur  est décolée des 2 cotés et la vis pour tenir le clapet des piles est cassée.

Est ce qu'il est possible d'avoir un échange de télécommande?

Comment doit on procéder?

MERCI 

[#2]

bonsoir @leleu17

appel au 3900 pour un envoi

cdt

[#3]

bonjour. Désolé si je ne poste pas au bon endroit j'y comprend rien. Voilà j'ai ma télécommande cassée je ne sais pas comment faire pour joindre un conseiller sur ce site. Il faut toujours appelé et j'ai quelque soucis avec les appels du ma grande timidité. Si quelqu'un pourrez me renseigner.. Je vous remercie beaucoup... Très bon week-end endroit

[#4]

bonjour @soadienne65

normalement il faut appeler le 3900 pour un envoi,sinon éssaie par chat après ouverture de ce lien clic sur la vignette bleue à droite

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencont...

cdt

[#5]

merci beaucoup je vais essayer d'appeler.. Car sur le site j'y comprend pas grand chose.. Encore merci et bon week-end

[#6]

re @soadienne65

sur le lien ci dessus,quand la vignette bleue s'ouvrira tu clic

un conseiller te poseras des questions,tu auras un espace pour répondre,une fois ta phrase terminée tu envoie en tapant sur entrée de ton clavier et ainsi de suite

cdt

[#7]

Bonsoir.. Merci je l'ai fait cette après midi.. Normalement on va m'en envoyé une par la poste... 😊

[#8]

bonjour @soadienne65

merci du retour

bonne journée