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Bonjour,

Notre télécommande fonctionne mais le cache en silicone de la partie clavier s'est désolidarisée de la télécommande. Nous ne pouvons donc plus nous en servir.

Comment se faire remplacer la télécommande ?

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salut @Juldeb

en toute logique en contactant l'assistance pour un échange

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Bonjour @Juldeb 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Maxime