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Equipée depuis 1 mois et déjà en panne !!!

la télécommande ne fonctionne pas, j'ai effectué toutes les étapes conseillées et je suis bloquée sur la page appairage télécommande.

Lorsque j'appelle les services orange je tombe sur une boite vocale qui me dit que une mise à jour a été effectué....fin de la communication !!

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Même problème !!

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@Taliix95 

essaie

Redémarrer votre décodeur

Si le problème persiste, procédez aux manipulations suivantes :

éteignez le décodeur électriquement.
ôtez les piles de la télécommande.
réinsérez les mêmes piles dans la télécommande.
rallumez le décodeur.
soit l’appairage n’a pas été perdu, et la télécommande refonctionne à nouveau.
soit un ré-appairage est nécessaire pendant le démarrage du décodeur, suite à une perte précédente de l’appairage. Dans ce cas, suivez les indications à l’écran.

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Exactement le même problème, impossible d'appairer la télécommande depuis aujourd'hui.

j'ai déjà fait la manipulation que vous préconisez, mais rien ni fait toujours bloquer sur la page pour appairer la télécommande.

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Pareil ici télécommande en panne 

J’ai effectuer toutes les étapes préconisé mais toujours rien et là je n’arrive même plus à revenir au menu mon décodeur est bloquée sur l’appairage télécommande il cherche mais ne trouve rien !!! 

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bonjour @fred-82  @Vio3 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

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Bonjour,

Je possede le decodeur TV UHD.

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bonjour @fred-82 

clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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y'a aucun lien contact ni sur cette page ni sur le lien.

c'est quoi le numéro pour les appeller?

[#10]

re @fred-82 

je viens de tester sur le lien,pas de problème,désactive ton bloqueur de pub si tu as

cdt