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Bonjour

Le couvercle de l'emplacement des piles est cassé.

Il s'agit de la télécommande noir de la livebox Sagem VDSL2.

Quelle est la procédure pour avoir un code d'échange?

Merci

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bonjour @Elleunamme53

appel au service client pour un envoi ou échange en boutique,sinon attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

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Bonsoir @Elleunamme53 

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Cordialement.