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télécommande non reconnue par décodeur erreur T01
Bonjour à tous,
Depuis peu je me suis abonnée à la TV Orange par VDSL, on m'a déjà changé le matériel décodeur et télécommande pour des raisons d'appairage qui ne pouvait se faire dès le premier envoi.
Le nouveau matériel est arrivé,c'est un décodeur TV IHD92 et sa télécommande, j'ai tout réinstallé avec succès, tout allait bien...jusqu'à la semaine dernière. A nouveau la télcommande se bloquait. J'ai ôté puis remis les piles et hop! tout est reparti impeccable jusqu'à...aujourd'hui! J'obtiens la fameuse erreur T01, j'appuie sur T plus de 3 secondes, et j'ai le message, la télécommande n'est pas reconnue....etc, etc...
Je n'ose même pas appeler le 3900 car je suis d'avance fatiguée d'avoir à poireauter de longs moments au tél.
J'ai essayé toutes les astuces que j'ai pu lire sur le forum...ça ne me console pas beaucoup! j'ai tout débranché tout rebranché, à part flanquer tout ça contre le mur...!!! je n'en peux plus, je ne comprends pas pourquoi on nous envoie du matériel aussi défectueux.
Que faire ? me désabonner, aller trouver un autre opérateur...Je suis excédée et déçue.
Que me conseillez vous ?
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Re : télécommande non reconnue par décodeur erreur T01
Bonjour,
Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)
En attendant revoir cette FAQ:
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/decodeur-livebox-play-ihd92-sagem-adsl
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Re : télécommande non reconnue par décodeur erreur T01
Merci clédefa de votre aimable réponse. J'ai eu l'assistance technique ( au passage je siganle la patience et la gentillesse de l'opératrice qui m'a répondu, ainsi que ses connaissances du problème), et il a été décidé un changement de télécommande après plusieurs vérifications sans succès.
Amicalement;-)