TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

bonsoir comme tout le monde ici impossible de connecter ma télécommande pouvez vous nous aider ?? nous avons tester toutes les procédures mais aucunes fonctionnent !! merci d'avance

[#2]

bonjour @Pinkmylove

quel décodeur et quelle télécommande possède tu ?

cdt

[#3]

je possède la livebox noire avec télécommande a clavier

[#4]

Bonjour @Pinkmylove,

   En attendant le passage d'un webconseiller qui mettra en place la procédure d'échange, vous pouvez toujours utiliser la fonction télécommande de l'appli TV d'Orange de votre smartphone et/ou tablette.

[#5]

bonjour @Pinkmylove

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...

cdt

[#6]

@Pinkmylove,

Bonjour, pourriez-vous nous communiquer vos coordonnées par message privé

pour prise en charge de votre demande ? 

Claudine

[#7]

Bonjour@Pinkmylove 

Pouvez-vous nous apporter quelques précisions ? Avez-vous un message d'erreur sur votre téléviseur ? Avez-vous changé les piles ?  Quand vous dites clavier y-a-t-il également des touches colorées ? 

Merci de votre retour 

Zoé

[#8]

bonjour oui j'ai réussit à avoir un conseiller au téléphone il sont censée m'envoyer une nouvelle télécommande que je devrais recevoir demain ou mercredi je pense en espérant qu'il est réellement fait la demande d'échange. Sinon oui j'ai déjà changer les piles, appuyer sur T, ect etc.

[#9]

Bonsoir @Pinkmylove 

C'est parfait, n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Très bonne soirée.

Chantal