TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,

Chaque fois que je regarde la télé, apparait une ligne horizontale qui traverse tout l'écran, et cela dure plusieurs minutes et du coup l'image  se décale. Par exemple les cheveux sont décalés de la tête de l'acteur. Cette ligne horizontale se déplace lentement, du bas de l'écran jusqu'au haut de l'écran, pour disparaître ensuite. Cela peut parfois se produire plusieurs fois lors d'un même film.

Merci pour votre aide.

[#2]

bonjour @Nanou671

éssaie après avoir réinitialisé le décodeur

suivant ton décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

[#3]

salut @Nanou671

@melet39

comment as tu relié le décodeur à ta TV, avec un câble HDMI ou péritel ?

as tu vérifié que le câble était correctement enfoncé des deux côtés?

as tu déjà essayé avec un autre câble ?

[#4]

Merci pour ta réponse. C'est un câble péritel. J'ai vérifié le branchement et même acheté un nouveau câble. Mais le problème persiste.

[#5]

Merci pour ta réponse. Décodeur réinitialisé avec l'aide d'un technicien orange (par téléphone) mais le problème s'est représenté.

[#6]

salut @Nanou671

pas de prise HDMI sur la TV?

es tu certain que le problème ne vienne pas de la TV en elle même ?