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télé coupe sans arrêt depuis installation fibre orange." Message Signal non supporté. vérifier la sortie de votre appareil"

Que faire?

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pas bonjour non plus @Mamie-20260 

c'est un souci de résolution HDMI que tu dois modifier :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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Bonsoir,

Merci pour cette réponse, je vais voir si je peux faire .

5 à 6 fois par jour la télé coupe .Message  " Signal mal supporté, vérifier la sortie de l'appareil "

La livebox est juste à côté , le décodeur aussi. 

Dans ma chambre branché en wifi ,tout fonctionne correctement !!. On a essayé de permuter les décodeurs ,mais rien n'y fait.

Cordialement et Bonne soirée

[#4]

salut @Mamie-20260 

inutile de permuter les décodeurs, c'est la résolution que tu dois changer comme indiqué dans le lien

dans ta chambre, c'est une autre TV, donc logique que tu ne rencontres pas le même souci

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Bonjour,

Merci pour ta réponse , je vais voir si j'y arrive en suivant la procédure. Dur dur à 80 ans de comprendre les technologies.

Bonne fin de journée.

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rebonjour ,

En fait , il ne s'agit pas de la qualité de l'image, mais de coupures de télé à n'importe quel moment et indique " signal mal supporté ,vérifié la sortie de l'appareil" !!! Il n'y a que 2 câbles .Toute la procédure de diagnostique a eu lieu plusieurs fois par orange, mais rien de changé .

Merci si vous avez une autre solution.

Cordialement et bonne soirée

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salut @Mamie-20260 

j'ai parfaitement compris ton problème, je t'ai même fourni un lien pour le régler, parce que le message d'erreur est bien en cohérence avec un souci de résolution de la sortie HDMI du décodeur

tu dois modifier le paramétrage de la sortie HDMI du décodeur, comme je te l'ai indiqué, pour que ta TV puisse le supporter

donc au lieu de demander une autre solution, commences déjà par appliquer celle que je t'ai donnée

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Bonsoir et merci pour ta réponse .je vais testé.

Bonne soirée